POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

28 de Diciembre de 2012

Tipos de datos que recopilamos:

Danzante Bay recopila información de nuestros huéspedes y de las personas que visitan nuestros sitios web con el objeto de poder ofrecerles una utilidad de nuestros sitios que responda a sus necesidades. La información puede ser recopilada para: (i) completar reservas o solicitudes de información, (ii) comprar productos o servicios, (iii) registrarse en programas de socios, (iv) enviar solicitudes de empleo, (v) responder a comunicaciones que le enviemos (por ejemplo, encuestas, ofertas promocionales o confirmaciones de reservas), (vi) satisfacer sus preferencias personales, (vii) completar solicitudes de servicios o recomendaciones que le ofrezcamos, (viii) trabajar con terceros, incluso recolectando información de uso público de sitios web de eventos sociales, ayudarnos a entender mejor sus intereses y brindar un servicio más personalizado, (ix) usar nuestras aplicaciones en sus equipos electrónicos, o (x) facilitar la transmisión de mensajes a un correo electrónico de un amigo, si lo desea.

El tipo de información de carácter personal que recabamos puede incluir su nombre, su dirección personal y profesional así como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y de fax, información de la tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, sexo e información relacionada con su estilo de vida, como por ejemplo preferencias de habitaciones, actividades recreativas, nombres y edades de hijos y cualquier otra información necesaria que sea útil para satisfacer pedidos especiales (por ej., ciertas condiciones de salud que requieran el alojamiento en una habitación especial).

Danzante Bay también puede recopilar información que no se considera de identificación personal, como el uso que usted hace de nuestros sitios web, sus preferencias de comunicación, hábitos de viaje, datos integrados relacionados con sus hospedajes y respuestas a las ofertas promocionales y a las encuestas.

Tenga en cuenta que, para proteger mejor su información, no debe incluir información relacionada con su tarjeta de crédito en su comunicación electrónica a menos que se lo solicitemos específicamente para completar el procesamiento de una reserva o una transacción en nuestros sitios web de la marca o en nuestros centros de servicio al cliente.

Recopilación y uso

Danzante Bay se compromete plenamente a facilitarle la información relacionada con la recopilación y el uso de las personas que nos proporcionan las personas que visitan y utilizan nuestros sitios web, productos y servicios. Como práctica, no solicitamos información salvo que sea necesaria o tengamos la intención de utilizarla. Algunos de los principales motivos por los que recopilamos información son los siguientes:

• Proporcionar servicios tales como el procesamiento de una transacción (por ej. realizar reservas, responder a una solicitud de información)
• Enviarle comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios que ofrece Danzante Bay, nuestros socios comerciales estratégicos y otros terceros de confianza.
• Realizar investigaciones de mercado a través de encuestas que nos permitan mejorar la satisfacción de sus necesidades, mejorar la calidad de nuestros sitios web y su hospedaje en nuestros hoteles, así como otras actividades de comunicación, campañas publicitarias o promocionales.

Puede elegir no recibir correos comerciales ni encuestas de Danzante Bay en cualquier momento con sólo hacer clic en el enlace que se incluye en las comunicaciones o contactándose directamente con nosotros si desea no recibir correos ni encuestas de comercialización directa o telemarketing. Haga clic aquí para ver la Actualización de sus preferencias de comunicación en la sección Comuníquese con nosotros de esta Declaración de privacidad. Siempre tendrá la opción de no enviar su INFORMACIÓN o de decidir qué tipo de comunicaciones desea que le enviemos. Sin embargo, al hacerlo es posible que ciertas operaciones se vean afectadas. Por ejemplo, no proporcionar un nombre podría impedir el procesamiento de reservas.

Procesamiento y divulgación

En la mayoría de los casos, la información que usted nos proporciona se incorpora a nuestra base de datos local o internacional. Como práctica habitual, Danzante Bay no vende, alquila ni otorga la posesión física de su base de datos a terceros no pertenecientes al sistema Danzante Bay. No obstante lo anterior, Danzante Bay podría divulgar sus datos personales a otras personas en las situaciones que se indican a continuación:

• Cuando tengamos su consentimiento.
• En aquellas situaciones en las que sea necesario ceder sus datos personales con el fin de ofrecerle los productos o servicios que desea (por ejemplo, un paquete de vacaciones).
• Cuando las compañías o proveedores de servicios que realizan actividades comerciales en favor de Danzante Bay (por ej. procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de atención al cliente, administración de estudio de mercado o servicios de administración de la base de datos) requieran esta información.
• En el supuesto de que Danzante Bay se fusione o sea adquirido por otra compañía.
• Para cumplir con los requisitos y las obligaciones legales o normativas establecidas en la legislación aplicable o como consecuencia de una orden o citación judicial.
• En casos de emergencias tales como salvar la vida, preservar la salud o los bienes de una persona.

En el supuesto de que Danzante Bay comparta la información en los términos indicados anteriormente, trataremos de limitar el alcance de los datos suministrados a lo que sea necesario para llevar a cabo la función específica. Salvo que un proceso judicial lo excluya, solicitaremos a los terceros que protejan su información y se atengan a las leyes y reglamentaciones de protección de datos de carácter personal aplicables.

Consentimiento

Como parte de nuestro compromiso de mantenerlo informado, podemos enviarle correspondencia o mensajes de correo electrónico, comunicarnos por teléfono o por cualquier otro medio para notificarlo de nuevos productos y servicios Danzante Bay, además de las próximas ofertas especiales de Danzante Bay, eventos, mejoras u otra información pertinente que puede resultarle de interés. Usted tiene la opción de no aceptar el envío de todas estas comunicaciones de Danzante Bay, bien siguiendo las instrucciones que se incluyen en nuestros mensajes de correo electrónico u otro tipo de comunicaciones o bien comunicándose directamente con Danzante Bay.

Nuestra intención es mantener a todos nuestros huéspedes y visitantes informados y además, permitirles que puedan aprovechar los beneficios que ofrecen Danzante Bay y sus socios comerciales estratégicos. Sin embargo, si usted reside fuera de los Estados Unidos, ciertas reglamentaciones en materia de protección de datos pueden exigirnos que obtengamos su previo consentimiento para remitirle información que usted no ha solicitado.

En algunos casos, su consentimiento podrá considerarse implícito por la naturaleza del servicio solicitado o por la transacción realizada. A modo de ejemplo, Danzante Bay podrá recolectar y utilizar la información que usted nos proporcione voluntariamente, así como los datos relativos al comportamiento o la información recopilada de forma global. Asimismo, se considerará que usted nos ha prestado su consentimiento para recibir aquellas comunicaciones que sean necesarias para realizar las transacciones y prestarle los servicios solicitados.

En ciertos casos, le solicitaremos su consentimiento expreso al recopilar información considerada confidencial de acuerdo a ciertas leyes de privacidad de la información (por ejemplo, información que revela el origen racial o étnico, opiniones políticas o condiciones de salud).

Puede oponerse a que Danzante Bay revele su información a terceros, excepto cuando: (i) se retienen proveedores de servicios para brindar servicios en representación de Danzante Bay; (ii) la ley solicita la divulgación de datos; (iii) la divulgación de datos es necesaria por razones de interés público, legal o nacional; (iv) la divulgación de datos es necesaria para proteger intereses vitales del huésped; (v) la información se recopiló de fuentes de acceso público; (vi) la divulgación sirve para el procesamiento retrospectivo de la información para fines estadísticos o históricos o para mejorar las experiencias de nuestros clientes o (vii) cuando una autoridad de supervisión (como un Defensor de los derechos de privacidad, una Autoridad de protección de datos o una autoridad similar) permite dicha divulgación.

Acceso a la información personal identificable

Con el fin de asegurar que su información sea correcta y esté actualizada, le instamos a que revise y actualice regularmente dicha información cuando corresponda (por ejemplo, en los supuestos de cambio de domicilio o dirección de correo electrónico o en el caso de que desee agregar otros sistemas de comunicación para que nos pongamos en contacto con usted). En un esfuerzo por impedir la divulgación no autorizada de su información, es posible que se le solicite una prueba de su identidad (u otro material de comprobación) junto con el formulario de solicitud de acceso debidamente cumplimentado.

Ocasionalmente, puede suceder que la información que ha pedido que se elimine, se conserve en determinados archivos durante un período de tiempo con el objeto de resolver cualquier controversia de forma apropiada o solucionar un problema. Asimismo, cierta información podrá conservarse de forma indefinida en las copias de “respaldo” o en los archivos de registro debido a restricciones técnicas, o requisitos financieros o legales. Por lo tanto, no siempre podrá esperar que se elimine por completo toda su información de nuestras bases de datos conforme a su solicitud.

Remítase a la información de contacto adecuada que aparece más abajo para comunicarse con nosotros si desea actualizar sus preferencias de comunicación, eliminarse de nuestra lista de comercialización o enviar una pregunta o solicitud general.

Medidas de seguridad

Danzante Bay reconoce la importancia que tiene la seguridad de la información y constantemente revisa y mejora las normas y procedimientos de seguridad técnica, física y lógica. Todos los sitios web y servidores propiedad de Danzante Bay aplican medidas de seguridad que ayudan a proteger su información contra accidentes, pérdidas, uso indebido, acceso ilegal o no autorizado, divulgación o alteración mientras se encuentra bajo nuestro control. A pesar de que no existe la “seguridad garantizada” dentro o fuera de Internet, nosotros protegemos su información utilizando medidas de seguridad técnicas, administrativas y procedimentales adecuadas, entre las que se encuentran los controles de contraseñas, los “firewalls” (y el uso de codificación de hasta 256 bits basada en el Certificado Digital de Clase 3 emitido por Verisign, Inc. Esto nos permite utilizar Secure Sockets Layer (SSL), un método de codificación utilizado para ayudar a proteger sus datos de cualquier intento de interceptación y piratería mientras se encuentren en tránsito).

Tecnologías en línea

Danzante Bay y sus socios comerciales podrán utilizar cookies, marcadores Web (web beacons) para obtener información sobre usted mientras visita nuestros sitios web. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que enviamos a su navegador desde un servidor de web y que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies de Danzante Bay asignan un identificador único al equipo que, a su vez, se convierte en su tarjeta de identificación cada vez que visita un sitio web de Danzante Bay.

Las cookies fueron diseñadas para ahorrarle tiempo ya que nos ayudan a proporcionarle un servicio personalizado sin tener que recordarnos sus preferencias cada vez que visita nuestras páginas web. Las cookies de Danzante Bay no están diseñadas para dañar sus archivos ni para leer la información que usted almacena en el disco duro de su computadora.

Las cookies también pueden ayudarnos a facilitarle un servicio en línea personalizado de las siguientes formas:

• Recuerdan su nombre de usuario y contraseña para futuras visitas facilitando y haciendo más rápido el inicio de sesión.
• Aseguran que usted tenga los marcos y el contenido adecuados.
• Aseguran que reciba toda la información solicitada.
• Los ayudan a ofrecerle comunicaciones que sean pertinentes y relacionadas con sus intereses y su ubicación.

Las cookies de Danzante Bay se limitan sólo a nuestros sitios web y no están diseñadas para seguirlo mientras navega por Internet una vez que haya abandonado los sitios web que pertenecen a Danzante Bay. Realizamos un seguimiento del uso de nuestros sitios web con el fin de poder satisfacer sus necesidades de la mejor forma y ayudarlo para que en el futuro, pueda encontrar información más fácilmente. Tenga en cuenta que, además de las “cookies” de Danzante Bay, es posible que haya terceros que coloquen cookies en el disco duro de su computadora. Danzante Bay no se responsabiliza de la presencia o ausencia de “cookies” de terceros o de las funciones o prácticas tecnológicas que puedan utilizar estos terceros en relación con sus cookies.

Si prefiere no disfrutar de los beneficios que ofrecen las “cookies”, puede configurar su navegador de Internet para tratar estas cookies de distintas maneras. Según el tipo de navegador que utilice, usted podrá configurar su navegador para que: (i) le pida que acepte o rechace cookies individualmente o (ii) evite la aceptación de cualquier tipo de cookies. Debe consultar al proveedor o fabricante de su navegador de Internet si desea detalles específicos sobre seguridad relacionada con cookies. Sin embargo, también debe considerar que rechazar cookies podría dificultar la realización de ciertas operaciones en nuestros sitios web y nuestra capacidad para reconocer su navegador de una visita a la otra.

Además, Danzante Bay utiliza marcadores web que sirven para contar la cantidad de personas que visitan ciertas páginas web. La información que reunimos con estos marcadores se utiliza con carácter general y no contiene ningún tipo de dato personal. Danzante Bay puede utilizar esta información para mejorar los programas de comercialización así como su contenido.

También trabajamos con proveedores y socios de comercialización que nos ayudan a enviar publicidades y producir contenidos personalizados que creemos serán de su interés. Entre estos proveedores y otros socios se encuentran anunciantes, agencias de publicidad, redes de publicidad, especialistas en segmentación de mercado e intercambio de datos, proveedores analíticos y otros proveedores similares. Estos socios y proveedores pueden usar cookies y marcadores de Web para recolectar información sobre su actividad en línea (por ejemplo, los sitios y las páginas que ha visitado en los sitios de Danzante Bay y otros sitios) para poder ayudar a Danzante Bay (y, en algunos casos, a anunciantes externos) a enviarle un contenido o una publicidad personalizados mientras está en un sitio Danzante Bay u otros sitios.

Por ejemplo, si usted visita un sitio Danzante Bay y ve uno de nuestros hoteles o reserva una habitación de hotel, es posible que más tarde vea una publicidad nuestra cuando visite otro sitio web. Es posible también que le pidamos a alguno de estos proveedores que le envíe nuestras publicidades a consumidores cuyos patrones de conducta en línea en sitios que no son Danzante Bay indican que podrían estar interesados en viajar. En otros casos, realizamos arreglos especiales con determinados anunciantes que pensamos pueden interesarle a los visitantes de nuestro sitio web. Estos anunciantes están autorizados a enviar mensajes con las dos marcas (por ejemplo, Danzante Bay y la marca el anunciante) directamente a los consumidores que han visitado nuestras páginas web.

Enlaces con otros sitios Web

Con el fin de anticiparnos a sus necesidades, Danzante Bay le ofrece enlaces a otros sitios web para su beneficio e información. Danzante Bay no se hace responsable del contenido que se facilite o incluya en cualquier sitio web independiente, incluyendo, sin carácter limitativo, cualquier reclamo publicitario o prácticas comerciales. Si bien Danzante Bay protegerá la información que se encuentra en los sitios web que posee y opera, no podemos controlar ni asumir ninguna responsabilidad por las políticas de privacidad de los sitios web de terceros, incluidos los sitios web que sean propiedad o estén controlados por franquiciados independientes y otros dueños de hoteles, centros vacacionales, tiempo compartido o propiedades residenciales que puedan utilizar el nombre de una marca de Danzante Bay o de los sitios web que no son controlados ni están autorizados por Danzante Bay. Los sitios web de terceros a los que se acceda a través de vínculos en nuestros sitios web tienen prácticas de privacidad y de recopilación de datos, así como también medidas de seguridad diferentes. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas, políticas y medidas de seguridad implementadas por terceros en sus sitios web. Lo instamos a que se ponga en contacto con ellos y les pregunte sobre sus prácticas de privacidad, políticas y medidas de seguridad antes de revelar cualquier tipo de INFORMACIÓN. Recomendamos que analice las políticas y declaraciones de privacidad correspondientes a los sitios web vinculados para comprender cómo estos sitios recopilan, manipulan y almacenan la información.

Menores

Danzante Bay no pretende obtener ni desea recibir INFORMACIÓN directamente de menores. Sin embargo, no siempre podemos determinar la edad de las personas que acceden y utilizan nuestros sitios web. En el supuesto de que un menor (definido de acuerdo con los criterios establecidos en la ley aplicable) nos proporcione sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, pedimos al padre o tutor a que se ponga en contacto con nosotros y nos solicite que se elimine esta información y se anule la suscripción realizada por el menor de edad respecto de las futuras comunicaciones comerciales de Danzante Bay.

Contacto

Por correo electrónico contacto@villagroup.com

Por teléfono: USA/CAN: 1 877 897 1931 MEX: 01 800 062 1689

En caso de dudas o sugerencias en relación con las prácticas de privacidad de la información, con respecto a la presente Declaración de privacidad, o si desea actualizar, modificar o cancelar las comunicaciones de comercialización por parte de Danzante Bay, puede comunicarse con nosotros mediante cualquiera de las formas que se indican a continuación:

Por correo electrónico privacidad@villagroup.com

Atención al Consumidor

Collection and use
Danzante Bay is fully committed to protecting the information that is collected from those who visit and use our websites, products and services. We do not ask for information unless we need it for a specific purpose. Some of the main reasons we collect information include:

To provide services such as processing a transaction (e.g. reservations and responding to a request for information).

To send you marketing communications related to products and services offered by Danzante Bay, our strategic partners and other trusted third parties.

To conduct market research via surveys which will help us to better meet your needs, improve the quality of our websites and your stay in our hotels, and other communication regarding activities, advertising or promotional offers.

You can choose not to receive commercial emails, surveys or telemarketing offers from Danzante Bay at any time by clicking on the link included in the communication or by contacting us directly. To update your communication preferences, visit the “Contact Us” section of this privacy statement. You always have the choice not to submit your information or to decide what communications you want from us. However, in doing so, certain transactions might be affected. For example, not providing a name will prevent the processing of reservations.

Processing and disclosure
In most cases, the information you provide is added to our local or international database. As standard practice, Danzante Bay does not sell, rent or give physical possession of your database to third parties outside the Danzante Bay network. However, Danzante Bay reserves the right to disclose your personal data to other people in the situations listed below:

We have your consent.
In situations where it is necessary to give your personal information to provide products or services you want (for example; a vacation package).
When companies or services providers perform business activities on behalf of Danzante Bay (e.g. processing credit cards, customer service, market research administration or management services database require this information).
In the event that Danzante Bay merges with or is acquired by another company.
To comply with the requirements and legal obligations or regulations established by the applicable legislation or as a result of a court order or judicial citation.
In emergencies such as life-saving circumstances for the purpose of preserving the health or property of a person.

In the event that Danzante Bay shares information as mentioned above, we try to limit the scope of the data supplied as necessary to carry out the specific function. Unless precluded by legal processes, we require third parties to protect your information and comply with laws and regulations for the protection of personal data application.

Consent
As part of our commitment to keep you informed, we may send letters, e-mails, communicate by telephone or other means to notify you of new products and services offered by Danzante Bay, along with upcoming special offers, events, promotions or other relevant information that may be of interest. You have the option not to accept delivery of these communications from Danzante Bay, and may opt out by either following the directions included in our emails or other communications or by communicating directly with Danzante Bay.

Our intentions are to keep all our guests and visitors informed and also allow them to reap the benefits offered by Danzante Bay and its strategic partners. However, if you reside outside the United States, certain regulations on data protection may require us to obtain your permission to send you information you have not requested.

In some cases, your consent may be implied by the nature of the service requested or transaction undertaken. As an example, Danzante Bay may collect and use information that you voluntarily give us, as well as behavior data or information collected globally. Also, we will be deemed to have been consented to receive those necessary communications to complete the transactions and provide the services requested.

In certain cases, we will request your explicit consent to collect information considered confidential subject to certain laws of privacy of information (e.g. information revealing racial or ethnic origin, political opinions or health conditions).

You may object to Danzante Bay disclosure of your information to third parties except when:

(i) retained service providers to give services on behalf of Danzante Bay, (ii) the law seeks disclosure, (iii) disclosure data is necessary for reasons of public interest or national law, (iv) the disclosure is necessary to protect vital interests of the host, (v) the information is collected from publicly available sources, (vi) the disclosure is for retrospective processing of information for statistical or historical purposes or to improve the experiences of our customers or (vii) where a supervisory authority (as a defender of the rights of privacy, a data protection authority or similar authority) allows such disclosure.such disclosure.

Access to personally identifiable information
To ensure that your information is accurate and updated, we encourage you to regularly review and update such information as appropriate. For example, in the event of a change of address or email addresses or if you want to add other communication information, you may do so. This will help us so that we may continue our contact with you. In an effort to prevent unauthorized disclosure of your information, you may be asked to provide a proof of your identity (or other test) along with the application form duly completed.

Occasionally, it is possible that the information you have requested to be removed is retained in certain files for a period of time in order to resolve any dispute properly or solve a problem. Also, some information may be kept indefinitely in the copies of “backup” or in the log files due to technical constraints, or financial or legal requirements.

Therefore, you cannot always expect to completely remove all your information from our database according to your request referred to the appropriate contact information listed below to contact us if you want to update your communication preferences, be removed from our marketing list or send a question or general request.

Safety measures
Danzante Bay recognizes the importance of information security and is constantly reviewing and improving standards and technical, physical and logical security procedures. All websites and servers owned by Danzante Bay have implemented security measures to help protect your data against accidents, loss, misuse, unauthorized or illegal access, disclosure or alteration while under our control. Although, there is no “guaranteed security” on or off the Internet, we protect your information using technical, appropriate, administrative and procedural safeguards among which are password controls, “firewalls” (and use of up to 256-bit encryption based on a Class 3Digital Certificate issued by VeriSign, Inc. This allows us to use Secure Sockets Layer (SSL), an encryption method used to help protect your data from interception and hacking attempts while in transit).

Online technologies
Danzante Bay and its business partners may use cookies, web beacons (web beacons) to obtain information about you while you are visiting our websites. A “cookie” is a small text file sent to your browser from a web server and stored on your computer’s hard disk. Cookies that Danzante Bay assigns serve as a unique identifier to your computer, in turn, becoming your identification card whenever you visit a website of Danzante Bay.

Cookies were designed to save you time because they help us to provide a personalized service without having to remind us of your preference search time when you visit our website. Cookies from Danzante Bay are not designed to damage your files or to read the information that you have stored on the hard drive of your computer.

Cookies can also help us provide you with a personalized online service in the following ways:

Remember your username and password for future visits thus providing easier and faster log-in.

Ensure that you have the appropriate frames and content.

Ensure you receive all the information requested.

Help us provide communications that are relevant and related to your interests and your location.

Cookies from Danzante Bay are limited only to our Web sites and are not designed to follow you while surfing the Internet once you have left the websites belonging to Danzante Bay. We track the usage of our websites in order to meet your needs and know how best to help you in the future, so you can find information more easily. Note that in addition to the “cookies” by Danzante Bay, it is possible that third parties place cookies on the hard drive of your computer. Danzante Bay is not responsible for the presence or absence of “cookies” of third parties or technological features or practices that may be used by these third party cookies.

If you prefer not to enjoy the benefits offered by “cookies”, you can configure your Internet browser to treat these cookies in different ways. Depending on the type of browser you use, you can set your browser so that: (i) you are prompted to accept or reject cookies individually or (ii) avoid accepting any cookies. You should consult the supplier or manufacturer of your web browser for specific details about security related cookies. However, you should also consider that rejecting cookies may impede the achievement of certain transactions on our websites and our ability to recognize your browser from one visit to the next.

In addition, Danzante Bay uses web markers used to count the number of people visiting certain websites. The information we collect is used with these markers in general and does not contain any personal data. Danzante Bay can use this information to improve marketing programs and content.

We also work with suppliers and marketing partners that help us send custom advertising and produce content that we think will interest you. These vendors and other partners include advertisers, advertising agencies, advertising networks, specialists in market segmentation and exchange of data, analytics providers and other similar providers. These partners and providers may use cookies and Web bookmarks to collect information about your online activity (e.g. sites and pages you have visited in Danzante Bays sites and other sites) to help Danzante Bay (and, in some cases, external advertisers) to send a personalized content or advertising while in Danzante Bay site or other sites.

For example, if you visit a site of Danzante Bay and see one of our hotels or booking of a hotel room, you may see an advertisement later when visiting our other website. We may also ask any of these providers to send our advertising to consumers whose online behavior patterns on sites not owned by Danzante Bay indicate that they might be interested in traveling. In other cases, we make special arrangements with certain advertisers that we think may be of interest to visitors to our website. These advertisers are allowed to send messages to the two brands (e. g. Danzante Bay and brand advertiser) directly to consumers who have visited our web pages.

Links to other websites
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Minors
Danzante Bay does not seek or wish to receive information directly from minors. However, we cannot always determine the age of persons who access and use our websites. In the event that a minor (defined according to the criteria established by applicable law) provides us with your data without the consent of his/her parents or guardians, we ask the parent or guardian to contact us and ask us to delete this information and unsubscribe from future commercial communications from Danzante Bay.

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